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On ne vous laisse pas seul avec vos œufs.

Une question de réglage, un doute au mirage, un souci matériel : notre équipe SAV est en France et vous répond par email. Nos clients le disent dans leurs avis : le service après-vente prévient et accompagne.

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Notice et ebook

Chaque produit est livré avec sa notice en français. Les couveuses incluent aussi l'ebook De l'œuf à la poule, complété par notre guide en ligne.

Questions fréquentes

Les réponses que le SAV donne le plus souvent.

Ma couveuse met du temps à monter en température
Vérifiez d'abord la pièce : la couveuse doit être dans une pièce tempérée et stable, idéalement 18 à 20 °C, loin des courants d'air et du soleil direct. Une pièce froide (garage, cellier) empêche la montée en température. C'est la cause numéro un des appels au SAV.
Comment être sûr du taux d'humidité ?
Suivez la notice de votre modèle : la DX5 gère l'humidité automatiquement, la 16 œufs utilise 1 à 3 bouteilles selon la phase. Le meilleur indicateur reste la chambre à air observée au mire-œuf : environ un dixième du volume au départ, un tiers en fin de couvaison.
Ma plaque chauffante n'éclaire pas et semble peu chaude à la main
C'est son fonctionnement normal : elle chauffe par contact, sans lumière, comme le corps d'une poule. Les poussins se glissent dessous pour se réchauffer. Réglez la hauteur des pieds pour que leur dos touche presque la plaque.
Que faire en cas de coupure de courant pendant l'incubation ?
Ne paniquez pas et n'ouvrez pas le couvercle : la couveuse garde sa chaleur un moment. Relancez l'appareil dès le retour du courant et contactez-nous si la coupure a duré plusieurs heures, nous vous aiderons à évaluer la couvée au mire-œuf.
L'ebook est-il inclus ?
Oui, l'ebook De l'œuf à la poule est offert avec nos couveuses, en complément de la notice en français. Il existe en six langues.
Retours et garanties
Vos achats passent par Amazon : les conditions de retour d'Amazon et la garantie légale de conformité s'appliquent. Pour toute demande, contactez-nous ou passez par votre commande Amazon, nous trouvons une solution.

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